Sık Sorulan Sorular

STAR KİMYA HAKKINDA

Star Kimya hangi ürünleri üretmektedir?
Star Kimya ve Gıda; yüzey temizleyicileri, bulaşık deterjanları, çamaşır deterjanları, endüstriyel temizlik ürünleri ve kişisel bakım sabunları gibi temizlik ve hijyen ürünleri üretmektedir.

Star Kimya ve Gıda ürünleri nerede üretiliyor?
Tüm ürünlerimiz, Ankara İvedik Organize Sanayi Bölgesi’nde bulunan tesisimizde üretilmektedir.

SİPARİŞ VE TESLİMAT

Nasıl sipariş verebilirim?
Siparişlerinizi www.starkimya.com.tr internet sitemizden üyelik oluşturarak veya üye olmadan kolayca verebilirsiniz.

Siparişimi verdikten sonra ne kadar sürede teslim alırım?
Siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede hazırlanır ve en geç 30 gün içinde kargo firmasına teslim edilir.

Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücretleri sipariş esnasında belirtilmektedir. Ücretsiz kargo kampanyalarımız ayrıca duyurulur.

İADE VE DEĞİŞİM

Aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Evet, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

Hangi ürünler iade edilemez?
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya kişiye özel hazırlanan ürünler iade edilemez.

İade işlemi nasıl yapılır?
İade talebinizi info@starkimya.com.tr adresine iletmeniz yeterlidir. Onaylandıktan sonra ürün, SATICI’ya gönderilir.

ÜRÜN KULLANIMI VE İÇERİK

Ürünleriniz doğa dostu mu?
Ürünlerimizin çevreye duyarlı olmasına özen gösteriyoruz. Ürün içeriklerinde fosfat gibi zararlı maddeler kullanılmaz ve doğaya duyarlı formüller tercih edilir.

Ürün içeriklerinizi nereden görebilirim?
Tüm ürünlerimizin içerikleri ürün açıklamalarında ve etiketlerinde detaylı olarak yer almaktadır.

DESTEK VE İLETİŞİM

Destek almak için nasıl iletişime geçebilirim?
Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Star Kimya ve Gıda San. Paz. LTD. ŞTİ.
Adres: İvogsan 1469. Cd. No:5 Yenimahalle / Ankara / TÜRKİYE
Telefon: +90 312 395 51 11
E-posta: info@starkimya.com.tr